方正宽带维修员电话2021年10月8日在
2024年05月11日 雪梨资讯
2021年10月8日在微信续方正宽带续网费3年，赠了几个月忘记了，反正是到期时间是2026年的2月份初。之前也是一直也是用的方正的宽带。
这个月初的国庆假期第一天接到一个自称联通客服的人，说我是联通客服的，你之前用的方正宽带倒闭了，我们联通公司收购了，你之前的是100兆的流量现在是换成200兆的，我说可以。第二天晚上又打电话说，明天你们家有人吗，上门给你们安装200兆的宽带，我说有人来吧。客服又说，是这样的，无偿给您换成200兆网速的，您的到期是25年2月份，这样您交880元钱给你延长到26年2月份。我说为什么还要交费呢？你昨天打电话也没说再交费续网费啊。自称联通客服的人说：“联通倒闭了，发不下来工资了，我们给他们收购了”。我说那是你们的债务关系，和我们客户又什么关系呢，我家网费到25年2月，你给我们延续到25年2月份就可以了。对方说我昨天打电话都给你说了要再续费880才可以。我说你绝对没有说过要续费的事情。自称联通客服人员就把电话挂了。我爱人在拨过去就不接了。
第二天就打方正客服投诉，方正客服的也承认合并的问题。但是也得再交一年880元才可以继续用用网。我说我有两个诉求，要么你把余下一年多的网费钱退我，要么你给我到期停网。客服说接到你的诉求了，等待回复。过了大概天客服才给回信息。也还是那么个意思，就是必须交钱才能用网。中间那个自称联通的女的又打电话说，你们小区所有的方正用户都续费了，为什么你们就不同意，我爱人说续费可以，得在我网费到期的情况下，才可以续费，你们这是强行捆绑消费。每次和自称联通客服人员通话。每次说的自己没有理由了，就把电话挂断。我都觉得这肯定不是联通客服，因为客服人员没有这样素质的人。
到了10月8号，竟然没有给我们通知的情况下，把网给停了！！！
我又开始投诉方正，过了应该是两天还是三天记不清了，方正客服才给回电话，意思是合并了。不交钱就是得停网！！！我又给客服讲道理，客服也说不过我，也把我电话挂断！！！！之后到现在也没有音讯。
我到百度查了一下，可以投诉到工信部。但是从10月8号到现在也没有打通过电话！同事建议我打12345投诉，各位给我出出主意，我该上哪说理去！