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夏季如此之热，没空调机怎么行啊。六月份开始热的时候我就想起来了打开空调，可试开了几次，就是不制冷。只好找维修空调的师傅。

第一次找来的师傅，是本空调厂家的代理维修工。可能每月给固定的工资，帮处理售后或者老用户发生的问题。他下午来到我家，我向他说明了打开空调较长时间了，可就不制冷。他用遥控器开关几次，又打开室内挂机的外盖看了看说，“缺少氟利昂了，再充点。”我说，“你是否也查查其他方面，我没买几年，不至于缺氟吧。”一听我有不同看法，他很气愤地说，“那你说哪毛病？不听我的，那就将就用吧！”

我觉得这位师傅今天一定是碰到不顺心的事了，到我这里发泄来了。我立刻说，“我不修了，你走吧。”于是，他拿起兜子出去了。而我这一晚上都觉得心里很窝囊！

可是空调不制冷怎么行啊，第二天我又在网上寻找维修空调的师傅，来了一位四十多岁的师傅，一进门就笑容可掬，问我空调是什么情况。我说，“空调不制冷，是不是缺氟了？”他说，“那可不一定，我得查查，原因有多方面。可能是由于排气管道和吸气管道里存在阻塞，空调过滤网存在堵塞；也可能冷冻剂制冷不足；也可能电磁阀故障或温控器电路故障等等”。他真是挺内行的。他一边与我聊着，一边从外机到进气管到室内机，认真地查看。最后，他站在梯子上，打开室内挂机外壳，用电表测量电路板。我甚至觉得他没必要这么认真！也可能这空调的毛病比较隐蔽，较难被发现。

终于查到了原因，换了两个小部件，确实就好用了，空调一打开就有凉风吹出。

我想，他这么费功夫，可能会要较多的钱吧，但他没有。他计算了两个零件的钱，加上往返公交车费，总共要了五十元钱。说实在的，他再多要点钱，我也愿意给的。他很实惠，很诚恳，更是认真地解决问题。我简单与他聊了一下，知道他是刚从某大型空调机厂辞职，与几个专业人员一起组建了一个小维修公司。他说我们必须以诚信和多付出来赢得客户，否则不能生存。

我所经历的这两次空调维修，使我很有触动。维修服务行业应如何工作，维修服务行业应如何组织和发展？是因为碰到人的不同，还是其他原因？

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