上门预约世界杯相约世界杯移动宽带装维工程
2024年06月05日 雪梨资讯
11月20日晚22点30分，举世瞩目的卡塔尔世界杯拉开序幕，全世界的球迷为之沸腾。激增的收视用户，海量的数据流量，众多的热点区域，这都对移动宽带上网质量以及互联网电视业务直播稳定性提出了极高的要求。为保障用户观看世界杯的良好体验，让用户能享受高清直播赛事带来的愉悦观感，安徽移动宽带装维工程师在风雪中披星戴月，精心推进各项通信保障任务，赛场的速度与激情背后，是移动宽带装维工程师们的匠心与坚守。
立足品质服务 做好客户保障
合肥移动宽带装维工程师孙晓剑师傅在下午14:00点收到宽带安装单，随即通过电话与用户预约上门安装时间，客户在电话中急切要求尽快上门安装宽带及互联网电视，准备晚上观看世界杯直播比赛，孙师傅及客户之所急，放下电话就赶往客户家。于16：14分放线接通网络，现场测速正常，互联网电视一并开通，指导用户操作互联网电视，客户对于师傅的及时安装表示感谢，孙晓剑表示这是我应该做的，没有耽误你的观看计划就好。
初冬时节，卡塔尔世界杯激战正酣，以往的三五知己仲夏夜狂欢，演变成一“家”人冬夜围炉的助威呐喊。家住宿州市区埇桥区港利小区的孙先生，打开客厅高清大屏直击32强决战，虽然与“战场”远隔万里，却又近在眼前。在中国移动品质宽带加持下，4K画质使得球员们在场上的每一次对抗、拼抢和射门分毫毕现，营造沉浸式观赛体验，让像孙先生这样的资深球迷切身感受澎湃的世界杯魅力。宿州移动装维工程师们加班加点及时安装互联网电视，全力满足用户报装需求，保障移动客户畅快观看高清世界杯。
发扬工匠精神 勇担保障职责
为确保世界杯期间宽带网络稳定，六安分公司开展宽带线路巡检及宽带免费上门检测，为移动宽带加速。宽带小哥对小区内线路及分纤箱进行巡检，排查存在的网络问题，确保线路段落无隐患、设备运行稳定，同时开展宽带客户外呼关怀，对反映宽带问题的客户及时上门检测，提升宽带网速，确保世界杯期间宽带网络无忧。
在四年一度的世界杯足球盛会中，宣城移动宽带师傅们也是激情满满面对工作与足球。宽带小哥对光交进行扩容保障，提升移动用户的畅快体验；日常还参与机房和光交的隐患巡检中，认真核查光缆隐患，确保客户的宽带稳定使用，保障客户能体验到世界杯中的每一个精彩瞬间。
中国移动以优质的宽带网络为用户带去极致的世界杯体验，用优质的服务守卫用户网络质量，保证在客户服务赛场上不“丢球”，在网络质量的世界杯上不“失分”！每一场精彩纷呈的世界杯赛事背后，都有着中国移动宽带装维工程师们不舍昼夜的辛勤付出。让我们相约世界杯，看移动宽带装维工程师为2022体育大年“压轴盛宴”保驾护航！