维修各种家用电器红安便民服务变糟心9旬老
2024年07月31日 雪梨资讯
央视网消息：湖北红安县90岁的老人白启永，退休后在武汉与女儿一起生活。今年4月25日，为了办理退休工资变更发放的资格认证手续，行动不便的白启永老人，愣是跟着女儿女婿乘车上百公里，还被抬上了三楼。
白启永是湖北红安县人民医院的职工， 今年4月中旬，白启永的女儿得知，父亲的退休人员工资将不再由红安县人民医院负责，统一交到红安县机关事业单位保险福利管理局发放，对方要求本人在“五一”前，带上本人的身份证明到红安县办理资格认证手续。
这一趟路程有100多公里，而且认证的办公室在三楼，没有电梯，父亲患有高血压、心脏病、痛风等多种疾病，行动不便，几年前就已经坐上了轮椅。白启永的女儿只好打电话给红安县机关事业单位保险福利管理局。
白启永女儿白霓说，就是问老年人是不是必须要到社保局来，他说那肯定的，必须要来，要录像，要按手印。我姐姐就问他，那我们住在外地能不能远程视频，他说那不行，后来我们就说那我们就把老人弄过来，你们能不能下一楼来，他说那也不行。
白女士的说法是否属实？就真的没有方便老人办理手续的办法了吗？红安县机关事业单位保险福利管理局办公室主任曾昭森向记者表示，去年3月份，他们花了2万多元钱购买了一台便携式的一体机，专门为行动不便的老人提供上门服务，但是今年3月29号，这个一体机发生故障，拿去维修了。
红安县机关事业单位保险福利管理局办公室主任曾昭森说，他们跟我们工作人员提出来说，需要叫我们到楼下来给他认证，因为当时我们这台认证的机器已经送到了黄冈市去维修了，这上面三楼是有线的电脑连着设备，不可能拿下来。
无奈之下，4月25日，白启永的女儿、女婿向单位请了一天假，带着父亲驱车赶回红安县。进入县城后，老人想上厕所，但附近的公厕却没有设置方便家人照顾的“第三卫生间”，女儿只能在宾馆为老人开了个钟点房。解决了个人问题后，一家人来到红安县机关事业单位保险福利管理局。老人的女婿找来两个朋友，加上该单位的工作人员，一共五个人，这才将老人抬上了三楼。
在录完指纹和人脸识别后，白霓又给父亲开了一间钟点房，给他上卫生间、休息，然后返回武汉。由于过于奔波劳累，老人身体出现了明显不适。