为进一步优化法治化营商环境，最大限度发挥诉前调解在支持和促进企业发展中的优势和作用，不断深化创新涉企类矛盾纠纷化解举措，建立健全涉企矛盾纠纷多元化解机制，2024年4月11日，五华区涉企民商事纠纷调解服务中心在五华区人民法院揭牌成立。

仪式上，五华区委常委、政法委书记周明与五华法院党组书记、院长杨越为五华区涉企民商事纠纷调解服务中心揭牌。

据介绍，五华区涉企民商事纠纷调解服务中心的成立旨在强化多元协同、共同参与，努力为市场提供纠纷化解、法律咨询、普法宣传等服务，切实满足市场主体多元化司法需求。该中心力求为企业提供集前端摸排、法律咨询、调解、立案于一体的诉讼服务，依托规范化专业化工作机制，助力营造市场化法治化的营商环境。

五华区涉企民商事纠纷调解服务中心具有专业化、保密性、高效率、低成本及调解与服务兼具等优势。主要负责调解涉企民事纠纷的调解：（一）追索报酬类，如劳务报酬、劳动工资、追缴社保等；（二）伤害赔偿类，如工伤、提供劳务受害、人身伤害等；（三）合同纠纷类，如买卖、承揽、运输、股权转让等；（四）工程纠纷类，如工程施工、设计、维修、装修等。

五华区涉企民商事纠纷调解服务中心通过建立四个机制推动工作运行。

一是建立企情动态收集机制。在五华区司法局设立五华区涉企调解服务中心助企服务站，聘任调解组织进驻，直接对接企业并建立诉求清单及时移交给中心。依托前端助企服务站送法、职能部门移交信息作为诉求接收渠道，集中收集受理企业的意见和建议，建立诉求台账，根据事项进行转办，快速回应企业提交的诉求。

二是建立联合会商研判机制。根据案件情况、类型、复杂程度，统筹纠纷涉及的职能部门，共商共治，通过会商研判会议，集体讨论争议焦点、难点，有针对性的制定调解方案，并适时开展各部门联合调解，实现涉企案件的应调尽调。

三是建立“调确访”一体化机制。对于在中心及助企服务站达成调解、有司法确认需求的案件，由联络员负责协调完成立案，法官团队第一时间出具司法确认裁定书，同时定期对企业进行实地走访、电话回访，通过动态回访促履行方式，维持企业之间的良好合作，保证企业免受执行程序带来的征信不良影响，形成“涉企调解+司法确认+回访督促”一体模式。

四是建立规范助企帮扶机制。“清单式助企”根据动态企情关注、企业走访、发放调查问卷等多渠道信息收集，了解企业需求，列出需求清单，以清单罗列问题为内容，开展“送法进企业”“一站式纠纷化解平台进企业活动”，为企业提供常态化、定向化、精准化司法服务。“点单式助企”创新个性化“点单式”培训服务模式，针对企业急需的定制规范合同文本、证据票据保存、知识产权保护、电商答疑等法律知识，开展“送教上门”活动，用通俗易懂的方式“答疑解惑”。“订单式助企”结合在庭审、调解过程中发现的法律风险点，深入调研了解各企业各行业“个性化法律诉求”，通过风险提示、以案说法等形式，帮助企业制定法律风险防控计划。

据了解，下一步，五华法院将以五华区涉企民商事纠纷调解服务中心为依托，不断深化联合会商、信息共享、助企帮扶等多层次沟通联动机制，凝聚护航企业发展合力，打造涉企纠纷化解“五华样板”，为优化法治化营商环境贡献法院力量。

来源：都市时报

全媒体记者：董建楠

编辑：贺靖

审核：段寅彬

二审：钟玲

终审：彭德光

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