“旌湖星辰业主你们好，我将烟道进行了升空，在此我向原来对大家造成的困扰表示深深的歉意，也很感谢相关部门协调，以及邻居的配合，由衷感谢！……”近日，德阳市区旌湖星辰小区底楼一餐馆老板刘强将一封感谢信贴在小区南门，他在信中感谢众业主配合，帮他解决了餐馆长久以来油烟排放的“老大难”问题， 一封感谢信，邻居之间关系拉近了不少，邻里更加和谐。

频遭投诉

油烟困扰着楼下餐馆和楼上业主

刘强在德阳市区旌湖星辰小区楼下经营了一家中餐馆，生意一直很好，但是油烟和噪音问题却让楼上业主饱受困扰，为此餐馆经常接到邻居们的投诉。

除了他们家，其他餐馆也因为油烟和噪音问题遭到小区业主投诉。

小区业主何女士说，楼下餐馆噪音很大， 油烟大，“窗户只能在早上开一会儿，抽油烟机一响，住户必须马上关门闭户，”业主芦大爷介绍说，这两个问题，业主们给物业、街道办、城管都打过电话了。接到投诉后，相关部门曾多次到现场了解情况，并责令商家进行整改，规范油烟排放，还周围住户安宁的生活环境。

德阳市经开区城管执法大队就此要求小区周边商家整改，换大功率抽油烟机，合理布置排烟管道，尽最大可能减少油烟污染。

“排污这个问题，不仅困扰业主，也一直困扰着我。”刘强坦言，他也希望把这个问题解决希望将影响降到最低。

一波三折

从拒绝合作到业主帮忙做邻居工作

最初，刘强在厨房加装了油烟净化器，但是效果始终不理想，有业主建议最好采用烟道升空的方式。 “因为烟道经过墙边，造成不美观，很多业主担心整改后的效果，所以业主签字过程一波三折，几次协商也没有效果。

“新店装修花了50多万，这些钱都是买房子的钱。”据餐馆老板刘强介绍，他读书不多，初中毕业后从服务员做起，因为比较爱专研厨艺，拜师傅自己研究菜品。慢慢地，他在该小区楼下开了一个小门面餐馆，多年苦心经营，生意不错，也在城里结婚买房。

“门面从最初的一间，到现在的几间，这让我花费了毕生的积蓄，甚至买下住房，我和老婆孩子憧憬着美好的未来。”刘强介绍，当他扩大规模的时候，因为环保要求不能地排油烟，烟道升空业主又不同意，油烟问题被几次罚款，如果处理不好，餐馆将面临停业。

刘强介绍，自己也曾找业主沟通，但效果并不好。小区业主江彪代表知道此事后，开始积极帮忙协调，

“刘强说，没有改好又重新拆下来，用德阳市最高的标准来改造这个烟道，”江彪说，“这一句话就感动了我。”随后，他和刘强一道将餐馆楼上住户的们一一敲开，找业主签字协调。有了业主帮忙，大家心中的担忧也逐渐消除了。最终，业主们同意将烟道升空。

刘强自己也没闲着，他多花了1万多元，改造后的烟道沿着墙壁架设到顶楼，产生的油烟经过净化后不再无序排放，油烟问题解决了，也得到小区业主认可。

问题解决

他感谢邻居善意，邻居照顾他生意

“之前的烟道问题，对大家造成的困扰表示歉意，也对楼上单元居民的善意、相关部门、业主代表江彪的协调表示感谢。”刘强说，现在烟道升空已经有一个月，均按照最高标准修建，烟道外面也缠了厚厚的隔音棉。

现在噪音和油烟虽不是完全消除，但效果比原来好了很多，大家也对餐馆老板表示了理解。“非常感谢业主们的理解和支持，能解决所有的问题，现在没有后顾之忧了，从心里特别感谢他们。”刘强说。

一封感谢信，邻居之间关系拉近了不少，甚至照顾刘强生意的业主多了起来。

13日中午，该小区一名业主带着亲友到刘强饭店里消费，刘强给了8.8折的优惠。“这个业主就是看了我的感谢信，觉得我做人诚实，专程来消费的。”刘强介绍，针对小区业主的支持和理解，他决定，凡是小区业主前来消费，一律8.8折。“我会做好每一道菜，用良心的食材，回馈每一位顾客和小区业主”

“俗话说，远亲不如近邻，邻里之间彼此照。”小区业主陈先生介绍，希望周边其他餐馆也和刘强一样，小区会更加和谐。

红星新闻记者 王明平

受访者供图

编辑 余孟祥

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