“疫情发生后，消费者减少外出，即便出门也戴口罩，这对全球美妆产业确实造成了很大的影响。但在全球范围内，中国最先从疫情中走出来，故中国已成为大家关注度最高的市场之一。”近日，以营养、健康、绿色、生活材料为主的科技型公司荷兰帝斯曼参加了一场“可持续与个人护理的美丽碰撞”线上论坛，期间，该公司大中华区个人护理及香原料业务总监富燕红接受记者采访。她表示，基于对疫后中国消费市场的看好，该公司启动对中国市场的意识美容消费研究，并着重对Z世代（1995年—2009年出生者）进行消费观察。

中国Z世代对“抗初老”诉求强烈

富燕红说，该公司在消费者洞察方面一直投入很大精力，不仅对全球的消费者洞察有专人负责，中国市场也同样在做消费者的需求洞察。“疫情后，人们在个人护理消费方面发生了新的变化，这些人群都特别关注品牌价值后面的含义，比如他们对提高免疫力有非常大的诉求；消费者对产品原材料的来源也更关注，会关注原料的可追溯性、是否属于生态环保材料等，产品的功能是否有数据支持。”

“中国的Z世代消费者非常喜欢在网上购物的行为，在护理护肤方面，他们对‘抗初老’有很大的诉求。为此，我们也将Z世代对预防衰老的需求反馈到总部，而帝斯曼在这方面的研究创新较领先。”富燕红举例称，该公司曾将对多肽产品的最新研究数据带到中国市场，与大家分享。

根据该公司最新发布的“2021意识美容趋势研究”报告，明星或名人对于Z世代的影响力在减弱，新生代消费者更愿意被“真实的人”启发。Z世代的消费新意识也改变了对产品的态度，安全性、有效性，可追溯，以及天然与科技的结合，正在成为新消费群关注的热点。

疫情或推动全球产业链结构重组

去年初出现疫情后，消费者减少外出，对全球的美妆市场、个人护理市场都带来很大影响。富燕红坦言，该公司在去年首季也受到冲击，“但自第二季度后中国业绩就有很明显的上升，因为中国是第一个从疫情当中走出来的国家。”

据介绍，在疫情下，该公司香原料反而有很好的销售表现，“在疫情下包括疫情后，人们对洗涤产品需求增多，包括有情感诉求，这些因素均使市场对香原料应用增加。”

来自帝斯曼2020年业绩报告显示，去年净利润为5.08亿欧元，其中营养方面取得了良好的成绩，第四季度物料取得了强劲的复苏。

“我们公司业务范围广泛，包含从营养到材料到个人护理的多个领域，有助于分散疫情对整个集团带来的负面影响。”她还指出，全球范围内的大疫情或将推动全球经济的区域化与产业链结构的重组，“目前形势复杂，瞬息万变，对帝斯曼公司业务更深远的影响还在进一步评估中。”

【记者】欧志葵

【作者】 欧志葵

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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