房子客厅装修纠纷装修引发邻里矛盾居委会调
2025年04月25日 雪梨资讯
“衷心感谢王书记和民调员刘师傅，帮我解决了烦心事，让我又过上了正常平静的生活。”说话的是石家庄市新苑小区居民顾洪胜。7月6日，顾洪胜将一面写有”心系百姓送温暖，真诚为民好公仆”的锦旗送到石家庄新华区赵陵铺路街道新苑社区，感谢居委会成功调解了他和邻居之间的矛盾纠纷。
房子装修引发邻里矛盾
新苑小区是一个大型老旧小区，建于90年代初期。顾洪胜是这里的老住户。今年5月份，他家楼上邻居要将房子重新装修，每天产生的垃圾粉尘堆积如山，不能及时清理，电动工具施工的噪音也让顾洪胜一家人苦不堪言，而最终发生的一件事使得矛盾升级。楼上邻居在改造水管时发生漏水，把顾洪胜家客厅的屋顶淹了，墙皮掉得满地都是，南北阳台承受不住楼上垃圾和水泥块重量，被压得房顶顶部断裂，阳台的推拉门开启困难，窗台的玻璃还被震碎了两块，空调外机也被掉落的水泥块砸了几个坑。
因为大家都是多年的老邻居，所以顾师傅碍于面子、一直忍让，但是连日来持续施工严重干扰了一家人的生活。在忍无可忍的情况下，顾洪胜找到楼上施工方理论，要求他们赔偿经济损失和精神损失，几经交涉都没有结果，甚至有一次因为语言不和，双方还发生了肢体冲突，最终通过报警才将事态控制住。冷静下来后，顾洪胜决定找新苑社区居委会寻求帮助，请求给予调解。
居委会多次调查调解，双方最终握手言和
新苑社区党总支书记王慧娟以及负责民调工作的刘二国同志了解情况后，把双方当事人分别约到居委会了解事情的来龙去脉。王书记和刘二国还专程去现场查看，她们不顾天气炎热，多次到当事人家里去实地调查，现场用尺子测缝隙，爬梯子查看空调外机的损坏程度。同时思想工作不停歇，她们还多次同施工方协商、同装修房主沟通，让大家都切实站在对方角度去考虑，远亲不如近邻，何况还是楼上楼下多年的老街坊。
晓之以理动之以情后，居委会拿出了一份详细、合情合理的调查方案。看到居委会书记和民调员一次次来家里，苦口婆心地劝说，双方都很感动。
经过13天耐心细致的工作，居委会终于促使当事双方6月16日进行了面谈，经过协商，制定了双方都认可的调解方案。最终达成一致意见：由施工方负责更换损坏的玻璃、将渗水泡坏的屋顶进行修复粉刷、对变形的阳台顶部和推拉门进行修复更换、对空调外机的损坏给予适当补偿。双方表示，以后遇到事情一定冷静处理，商量着解决，并在居委会人员的见证下握手言和。现场还有人编了一顺口溜：“居民纠纷不用慌，有事居委会来帮忙，民调无论事大小，真情实意在心上。”
“今年恰逢建党100周年，扎实做好基层工作、持续开展好“双问计”工作、认真践行为群众办实事理念，急居民之所急，想群众之所想，构建和谐社区，做好居民的‘贴心人’，不断提高居民生活幸福指数，增强百姓幸福感和满意度，是我们不懈努力的目标。”新苑社区党总支书记王慧娟说。
（燕都融媒体记者卢伟丽 通讯员党晓亮）