2019年12月，东吴镇村民胡先生委托艾老板装修其预备用于儿子结婚用的自建房，受疫情影响，该工程于2020年年底竣工。2021年年初，选定好日子兴冲冲准备做最后布置的胡先生进到装修好的新房，才发现装修竣工没多久、还未居住的新房里多处墙面竟然开裂了。胡先生当即联系艾老板要求赔偿损失并承担自己另行修复的费用，艾老板则表示胡先生装修尾款都没付，瑕疵也没有严重影响其正常居住，要求胡先生尽快支付尾款。胡先生与艾老板经过多次协商，均未能达成协议。随后胡先生与艾老板向东吴镇人民调解委员会申请调解。

调解过程中，胡先生要求艾老板尽快赔偿损失并且承担自己另行修复的费用，艾老板则表示愿意给胡先生修补开裂墙面，但胡先生要全额支付尾款。双方当事人曾私下沟通数次，因婚期将近，双方互不让步，矛盾不断升级。

了解到双方的矛盾焦点后，调解员就相关问题组织双方积极沟通协商。调解员向他们宣读了《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，并详细解释该规定在此纠纷中的适用。由于艾老板施工质量不符合约定，需承担相应的违约责任，例如重作、减少价款等。随后，调解员又从保护双方各自利益的角度出发，该房屋经验收后仅发现几处墙面开裂，建议还是由艾老板对该瑕疵进行补救，让艾老板的工程队了解该处瑕疵的产生原因，尽可能使用相同材料，进行修复。调解员又劝导艾老板，该房屋作为胡先生儿子的婚房，由于墙面开裂，原本的墙纸遭到损坏，后续贴上的墙纸在颜色上将会略有不同，导致墙面风格的不统一，确实对胡先生日后正常居住使用产生了一定的影响，可以适当减少价款以抵扣胡先生损失。最终，双方表示愿意各让一步，达成和解，由艾老板对瑕疵进行修复，同时适当减少尾款价款以抵扣胡先生损失。双方因装饰装修产生的纠纷终于得到了结。

来源：法治鄞州

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