旅游者合法权益巧维护

●旅游获知权。旅游获知权是指旅游者在接受旅游服务中，享有获得与旅游有关的必要的知识，包括服务内容以及其他相关信息的权利，旅游经营企业负有为旅游者提供真实知识或信息的义务。

●旅游服务自主选择权。旅游者对旅游路线、旅游项目等进行自主选择，旅游经营企业不得强行指定。

旅游公平交易权。公平交易权是指旅游经营企业在与旅游者签定旅游服务合同时，应遵循公正、平等、诚实、信用的原则，旅游经营企业不得强制向旅游者提供服务，不得在合同中制定违反公平的条款。

●依约享受旅游服务的权利。旅游者有权享受旅游合同约定的服务，旅游经营企业应按约定的日期、路线、航班和标准提供交通工具、接送、导游讲解、商品选购、娱乐活动等服务。

求偿权和寻求法律救助权。旅游者在其合法权利受到侵犯时，有权依据法律或合同规定向旅游经营企业或保险公司索赔。

怎样维护出国旅游者合法权益

●对旅游者知情权的保护。组团社向旅游者提供的出国旅游服务信息必须真实可靠;组团社对可能危及旅游者人身安全的情况必须向旅游者做出真实说明和明确警示;领队应当向旅游者介绍旅游目的地国家的相关法律、风俗习惯以及其他有关注意事项。

●对旅游者经济利益的保护。经营者不能低于成本报价、不能诱导购物、不得擅自改变行程、减少旅游项目、强迫或变相强迫旅游者参加额外付费项目。

●对旅游者在旅游活动中的人身、财产安全保护。不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或危险性活动，保护旅游者的精神、身体健康和安全; 对可能危及旅游者人身安全的情况，除向旅游者做出真实说明和明确警示之外，同时要采取措施防止危害的发生。

●对旅游者在境外遇到特殊困难的外交保护。

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