疫情期间，电梯成为老百姓乘坐最多的 " 公共交通 "。为了减少风险，业主们也想出各种按电梯的方式，用手机、钥匙、身份证、签字笔、牙签 …… 相比花式按电梯，电梯本身消毒到位、安全可靠更关键。疫情期间，如何才能得到一台安全、卫生的靠谱电梯？这需要很多你看不到的工作。

维保人员 24 小时驻点值守，消毒后才触碰电梯

黄明是湖南快杰电梯有限公司的电梯维保员，位于雨花区的轻盐 · 阳光城是他负责的维保区域。2 月 26 日早上 8 点，他上班第一件事，是在手机上进行 " 每日健康打卡 "，目前健康状况、是否就诊或住院、是否需要上报体温等问题回答完毕后，打卡才算完成。 " 疫情期间我们每天要打卡三次，政府要求的健康打卡、公司要求的健康打卡，还有负责维保小区的工作打卡。"

黄明是 2 月 11 日复工的。复工以来，他按照公司与小区制定的维保计划，和同事两人每天完成 4 台电梯的维保，每台电梯一个半小时左右。

公司给每个维保员一天发两个口罩，配备手套，每人随身携带一瓶消毒酒精喷雾。" 以前我们做电梯维保，一般是维修过后才洗手。为了他人的卫生安全，也为了保证电梯卫生，现在每一台电梯进行维保前，我都会先给自己消毒。" 黄明说。此外，对于电梯里乘客能接触的部位，如按钮、关幕（电梯门），维保人员会格外谨慎，维保后也会再进行消毒。

电梯维保是特殊行业，一般采取驻点的方式，让维保人员尽可能住在自己所负责的维保小区附近。电梯维保员全年无休，采取轮班制度，确保每天 24 小时都有人待命。这种制度在疫情期间进一步加强。湖南快杰电梯有限公司维保部经理郑云告诉记者，快杰公司负责长沙三十多个小区的维保工作，疫情期间管理更为严格，不仅要 24 小时待命，还要确保每个小区附近的驻点时刻有人值班， " 疫情期间如果出现电梯困人，被困人员可能会更加恐慌。我们要尽可能减少时间，尽快完成救援。"

春节期间，虽然部分员工回家放假，但全年无休的电梯维保人依然有人坚守岗位。" 没有誓师会、没有请战书，一个电话或微信就能让他们离开温暖的被窝。因各个路口还有小区管制，他们能到的速度慢点，请业主们支持！"1 月 31 日，郑云发了这样一条朋友圈。话虽然这么说，但救援时效并没有慢下来。就在 2 月 23 日，维保人员完成了富春山小区一起救援，十分钟左右就解救了被困人员。

维修最多的是错误消毒导致的电梯损害

2 月 15 日，在先锋东外滩小区，一台电梯的 30 楼按钮出现长亮。物业报修后，维保人员立马赶到，打开外壳，看到长亮的按钮后电路板有明显的白色痕迹，还能闻到一股 84 消毒液的味道，维保人员判断，这是消毒水直接喷洒电梯造成的元件腐蚀。

" 疫情期间，最常见的电梯问题是不正确消毒对电梯的损耗。" 郑云告诉记者。因此在刚复工的一周里，维保公司做的最多的工作除了日常维保，就是对物业公司进行电梯消毒指导。

在电梯维保公司的指导下，轻盐 · 阳光城小区的电梯消毒工作进行的十分细致，获得了业主的一致好评。

记者在轻盐 · 阳光城小区的电梯间看到，每台电梯实施 " 限乘 "，电梯里提着一张提示，" 疫情防控期，电梯每次限载 2 人 "。电梯地板上，醒目的黄黑分割线也提示着 " 本电梯只能乘 2 人 "。如果 " 超载 " 怎么办？" 我们电梯里安装了摄像头，如果发现电梯超载，工作人员会通过电梯的对讲系统进行提醒。" 小区物业经理王小红告诉记者。

电梯内贴上了消杀签到表，每天两次消毒工作的时间都要进行登记。

保障特种设备安全，长沙市市场监管局助力企业复工

电梯维保企业顺利复工，离不开市场监管部门的支持。就在几天前，郑云在长沙市特种设备安全管理协会群里报名购买口罩，他报了 500 个。郑云告诉记者，电梯维保企业复工必须先在社区报备，医疗物资充足的企业才能复工。快杰公司在复工前已经通过各方渠道准备好了口罩、护目镜、消毒液、手套等医用物资。眼下，对于最难买的口罩，长沙市特种设备安全管理协会也提供了可靠的购买渠道。" 我们报了 500 个（口罩）。协会为我们解决了后顾之忧。" 郑云说。

为了保障全市的电梯安全运行，长沙市市场监管局和长沙市特种设备安全管理协会也在尽一切努力给予支持，其中，物资的协调可以说是解了企业当下之忧，除了口罩，在复工之前，还给维保企业协调了中药的购买渠道。

记者从长沙市市场监管局特种设备安全监察处了解到，近日来，长沙市市场监管系统特种设备战线按照相关工作要求部署，在积极支持疫情防控工作的同时，坚持抓好特种设备安全工作，确保特种设备安全平稳运行，助力企业复工复产。针对电梯，长沙市市场监管局也发布了关于做好疫情防控期间电梯安全保障工作的紧急通知。通知表示，" 可适当调整定期维护保养周期，对于因防疫工作限制无法进入现场维保的电梯，电梯维保单位在确保电梯安全的前提下，应当在定期 维保到期日前，征得使用单位同意，可适当延长维保周期。"

" 为企业协调口罩，适当调整维护时间，这是特殊情况下的人性化管理，对我们来说，这是最大的支持。" 郑云说。

适当调整维保周期不代表松懈，长沙市市场监管部门同时要求，电梯使用管理单位应按照新型冠病毒感染肺炎疫情的防控标准要求，定期对电梯进行消毒，强化电梯检验，加强应急值守。长沙市市场监管局 96366 电梯应急处置中心在疫情期间，依然坚持 24 小时有人值守。96366 电梯应急处置中心主管李苗告诉记者，疫情期间，除了要做好防护、消毒工作，最显著的变化是每次接警都要多和被困人员说一句：" 我们已经督促电梯做好消毒工作，电梯通风也很顺畅，请不要担心。" 接警后通知维保人员时也要多叮嘱一句：" 疫情期间，请做好防护工作，注意自我保护。"

2020 年正月期间（1 月 25 日 -2 月 22 日），96366 共救援 147 起，解救被困乘客 197 人。" 疫情期间，老百姓响应政府号召，减少出门，因此同比去年，救援次数和解救人数有明显下降。到达现场时效平均为 18.33 分钟，比去年有所提高。通过 96366 电梯应急处置中心及电梯维保单位的积极配合，救援满意率为 100%。" 李苗说。

潇湘晨报记者李姝

【来源：ZAKER潇湘】

版权归原作者所有，向原创致敬

漫旅编辑部

商讯杂志

管理学家杂志网站